Chính sách bảo hành

Chính sách Bảo hành và Đổi trả của Nệm Thắng Lợi

Thời gian Bảo hành:

  • Nệm Thắng Lợi được bảo hành trong vòng 15 năm kể từ ngày mua hàng.

Nội dung Bảo hành:

  • Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra, không áp dụng cho các lỗi do người sử dụng như rạn nứt, móp méo, nhiễm bẩn, cắt rách, hay hư hỏng do nhiệt độ, độ ẩm hoặc các yếu tố môi trường bên ngoài.
  • Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng, khách hàng vui lòng liên hệ đội ngũ bảo hành của Nệm Thắng Lợi để được hỗ trợ nhanh chóng.
  • Đối với các lỗi thuộc phạm vi bảo hành, Nệm Thắng Lợi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

Điều kiện Bảo hành:

  • Sản phẩm phải được bảo quản và sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Tránh các tác động bên ngoài như ánh nắng trực tiếp, nước, dầu mỡ và các chất tẩy rửa, đặc biệt là các chất tẩy rửa có hại cho sức khỏe.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành và hóa đơn mua hàng.

Quy định Đổi trả sản phẩm:

Đổi trả sản phẩm:

  • Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng và còn tem bảo hành.
  • Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng khi yêu cầu đổi trả.

Hủy đơn hàng:

  • Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi hàng được giao.
  • Sau khi hàng đã được giao, khách hàng không được phép hủy đơn hàng.
  • Nếu sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả, Nệm Thắng Lợi sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng